О переделках сайта медцентра в Новосибирске, после которых поиск перестал приводить пациентов
В этой статье
- Новый движок, старые адреса и никаких перенаправлений
- Один сайт, доступный по четырём разным адресам
- Описание томографа, скопированное с сайта производителя
- Ни слова о районе, хотя пациент ищет клинику рядом с домом
- Телефон и часы приёма, нарисованные на картинке
- Реклама вместо органики, потому что «так быстрее»
- Как понять, что именно сломано у вас
Раскрутка медицинского сайта чаще срывается не на конкурентах, а на собственных решениях: сменили движок, переписали адреса, поставили модный виджет. Диагностические центры, офтальмологические и ветеринарные клиники Новосибирска приходят к нам с одинаковой формулировкой: «было нормально, сделали редизайн – и всё пропало». Разберём, что именно пропадает и почему.
Новый движок, старые адреса и никаких перенаправлений
Страница «Магнитно-резонансная томография» годами собирала обращения по десяткам формулировок. После переезда её адрес поменялся, а старый начал отдавать ошибку. Накопленный вес не перешёл никуда, ссылки из справочников и с форумов уткнулись в пустоту. Карта соответствия старых и новых адресов составляется до переезда, а не после падения посещаемости. Восстановление занимает месяцы, тогда как сама карта делается за пару дней.
Один сайт, доступный по четырём разным адресам
С приставкой и без неё, по защищённому и обычному протоколу, а иногда ещё и на техническом домене хостинга. Поиск видит несколько копий и выбирает главную сам, часто не ту. Заодно расползаются внутренние ссылки: часть ведёт на один вариант, часть на другой. Проверка занимает минуты и делается в самом начале работы.
Описание томографа, скопированное с сайта производителя
Раздел про оборудование собирают копированием из брошюры поставщика. Тот же текст стоит ещё у двух десятков центров по стране, включая соседей по городу. Ценность такой страницы нулевая. Работает другое: что именно на этом аппарате смотрят, сколько длится исследование, нужна ли подготовка, как быстро выдают заключение и кто из врачей его пишет. Заимствованный текст не поднимает страницу и не отвечает пациенту, поэтому переписывание описаний своими словами обычно даёт прирост раньше любой технической доработки.
Ни слова о районе, хотя пациент ищет клинику рядом с домом
Город растянут, и дорога с левого берега в Академгородок сама по себе аргумент против записи. Запросы с привязкой к району и станции метро формируют заметную часть спроса, а на сайте – только юридический адрес в подвале. Что помогает:
- страница на каждое отделение с ориентирами, парковкой и временем в пути от метро;
- упоминание района в заголовке и описании этой страницы, а не только на карте;
- заполненные и подтверждённые карточки в справочниках, где часы работы совпадают с сайтом;
- отдельный телефон или добавочный номер на филиал, чтобы видеть, откуда идут звонки.
Телефон и часы приёма, нарисованные на картинке
Дизайнер вписал контакты в макет шапки, и они стали частью изображения. Их нельзя скопировать, нельзя нажать на телефоне и невозможно прочитать роботу. Та же история с прайсом, выложенным сканом или файлом для скачивания: цена, которую нельзя прочитать текстом, для поиска не существует, а для пациента равна ответу «уточняйте».
Реклама вместо органики, потому что «так быстрее»
Платный трафик действительно даёт запись на следующий день. Проблема в том, что он заканчивается вместе с бюджетом, а стоимость клика по медицинским фразам растёт из года в год. Разумная схема – держать оба канала и постепенно переносить самые дорогие запросы в поиск. Отключение рекламы не должно обнулять поток обращений – если обнуляет, органика у клиники не построена вовсе. Подключение второго города сети считается отдельно, от 10 000 рублей, и обычно окупается быстрее, чем расширение рекламной кампании на ту же территорию.
Как понять, что именно сломано у вас
Начните с трёх вопросов:
- сколько страниц сайта хотя бы раз привели посетителя за квартал;
- какие адреса отдают ошибку и куда ведут ссылки на них;
- совпадают ли название, телефон и график на сайте и в справочниках.
Ответы на первые два даёт SEO-аудит, третий проверяется вручную за полчаса. Состав и порядок работ описаны на странице продвижения сайтов, а если сайт клиники ещё только предстоит сделать – смотрите раздел создания сайтов для клиник. Позвоните по номеру +7 (901) 417-22-12, и мы разберём вашу ситуацию по конкретным страницам.