Веб-студия разработки сайтов РостСайт в Новосибирске
В этой статье
Мы работаем с 2011 года и ежегодно ведём более сотни проектов – от небольших сайтов услуг до магазинов с обменом данными и последующим продвижением. На этой странице подробно о внутренней механике: кто отвечает за заказ, какие специалисты подключаются, как согласуются этапы и каким образом заказчик контролирует ход работ, не вникая в технические детали.
Как мы ведём заказчика
У каждого проекта есть ведущий менеджер и заместитель, который в курсе дел. Менеджер выясняет задачу до старта: что продаёте, кому, через какие каналы приходят обращения сейчас, что мешает продавать больше. Из этих ответов рождается техническое задание, а не наоборот. Дальше он держит связь по согласованному расписанию – обычно короткий статус в чате дважды в неделю и подробное письмо в пятницу. Расписание созвонов подстраивается под ваш часовой пояс, а не под наш: значительная часть партнёров и покупателей у сибирских компаний находится в европейской части страны, и это нормальный рабочий режим.
Кто входит в проектную группу
Мы не используем универсальных исполнителей. Каждый участник закрывает свой участок и отвечает за него перед менеджером. Численность зависит от объёма: сайт услуг ведут четыре человека, торговую площадку с интеграциями – семь или восемь.
- аналитик – спрос, конкуренты, требования к структуре разделов;
- проектировщик – прототипы страниц и путь посетителя к заявке;
- дизайнер – макеты под разные размеры экранов;
- разработчики – вёрстка, программирование, обмен с товароучётом и CRM;
- редактор – тексты и наполнение карточек;
- тестировщик – проверка перед сдачей по чек-листу.
Согласование этапов
Проект разбит на отрезки, у каждого своя дата и свой результат. Мы не показываем «почти готовый сайт» в конце: сначала утверждается структура, затем схемы страниц, потом дизайн главной, потом остальные разделы, дальше программирование и наполнение. Каждый переход фиксируется вашим согласием. Правки внутри принятого объёма делаются бесплатно, новые идеи оцениваются отдельно – с ценой и сроком, чтобы решение принималось осознанно, а не в спешке накануне запуска. На проверку каждого этапа мы закладываем в график ваше время – два-три рабочих дня, потому что заказчику тоже нужно собрать мнение коллег.
Что видно заказчику в процессе
Тестовый адрес открывается сразу, как появляется что показывать, и доступен круглосуточно. Туда можно пустить коллег, партнёров, руководителя – замечания собираются в общий список. В еженедельном письме три раздела: что сделано, что в работе, что нужно от вас. Если сроки сдвигаются, мы сообщаем об этом в момент, когда стало известно, а не за день до сдачи. Такой подход неудобен для подрядчика, зато честен по отношению к заказчику. Отдельно просим назначить с вашей стороны одного человека, который принимает решения: когда правки приходят от трёх сотрудников с разными мнениями, работа встаёт независимо от квалификации команды.
Кому в регионе нужны сайты
Новосибирск – крупнейший деловой узел Сибири, и это видно по нашим заказам. Первая группа – оптовая торговля и дистрибуция: компании отгружают товар в несколько соседних регионов, им нужен каталог с наличием, условиями доставки и удобной работой для менеджеров. Вторая – производство и приборостроение, включая наукоёмкие компании вокруг Академгородка, где посетитель сайта разбирается в теме лучше среднего копирайтера, и текст приходится писать вместе с вашими инженерами. Третья – услуги для города: клиники, автосервис, образование, строительство. У всех есть общая деталь – большие расстояния: покупатель редко приезжает в офис, решение принимается по сайту и телефону, поэтому к качеству карточек, фотографий и описаний требования выше, чем в компактном городе.
Полный цикл выгоднее набора подрядчиков
Когда за дизайн, код и тексты отвечают разные исполнители, стыки между ними никто не оплачивает, кроме вас. Услуги веб-студии закрывают весь маршрут: аналитика, разработка, наполнение, запуск и дальнейшее продвижение идут по одной логике и одному заданию.
- единый договор, смета и календарный план;
- структура сайта сразу собирается под поисковый спрос;
- исходники и доступы передаются вам после сдачи;
- развитие проекта не требует нового подрядчика – работает поддержка.
Как оценить исполнителя до подписания договора
Попросите план работ с датами и именами ответственных – если его не могут составить, объём задачи не понят. Уточните, что входит в цену: аналитика, тексты, наполнение, тестирование и обучение администратора нередко считаются отдельно, и итоговая сумма вырастает вдвое. Откройте примеры работ на телефоне и посмотрите, живы ли эти сайты сегодня. Сравните стоимость по составу, а не по нижней цифре. И задайте главный вопрос – что произойдёт, если после запуска обнаружится ошибка: внятный ответ на него говорит о подрядчике больше, чем портфолио.
Частые вопросы
Работаете ли вы удалённо и в других часовых поясах? Да, это привычный формат. Созвоны назначаем на удобное вам время, переписка ведётся в общем чате, документы подписываем электронно.
Кто ведёт проект? Закреплённый менеджер, известный по имени с первого дня, плюс его заместитель на случай отпуска или болезни.
У нас уже был подрядчик, но сайт заброшен. Что вы предложите? Начнём с ревизии: проверим код, доступы, права на домен, историю продвижения. По результатам покажем, что разумнее – доработать текущий сайт или собрать новый, с расчётом по обоим вариантам.
Позвоните на +7 (901) 417-22-12 и расскажите, что вы хотите изменить в работе с клиентами. Мы вернёмся с планом по этапам, сроками и составом группы – без обязательств с вашей стороны.